Deine Daten gehören dir. Nach europäischen Datenschutzgesetzen hast du das Recht zu verlangen, dass wir deine persönlichen Informationen löschen. Hier erfährst du, wie es funktioniert – einfach und unkompliziert.
Dein Recht auf Vergessenwerden
Nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) hast du das Recht zu verlangen, dass wir deine persönlichen Daten löschen, die bei Meroda Cosmetics gespeichert sind. Dies wird manchmal als "Recht auf Vergessenwerden" bezeichnet.
Was Wir Löschen Können
Wir können die meisten persönlichen Daten über dich löschen, einschließlich:
Dein Name, E-Mail-Adresse und Kontaktdaten
Liefer- und Rechnungsadressen
Bestellverlauf und Kaufinformationen
Informationen zu deinem Kontoprofil
Zahlungsdetails (bereits nach Transaktionen gelöscht)
Kommunikationsunterlagen
Was Wir Behalten Müssen
Aus rechtlichen und Sicherheitsgründen müssen wir einige Daten möglicherweise behalten:
Unterlagen, die von Steuergesetzen verlangt werden (normalerweise 7 Jahre)
Informationen, die zur Betrugsprävention oder Identitätsprüfung erforderlich sind
Daten, die von Zahlungsanbietern oder Versandanbietern verlangt werden
Aufzeichnungen über deine Anfrage selbst (zur DSGVO-Compliance)
So Beantragst Du Eine Löschanfrage
Um die Löschung deiner Daten zu beantragen:
Per E-Mail: Sende eine klare E-Mail an [email protected] mit der Betreffzeile: "DSGVO-Datenlöschanfrage"
Füge folgendes bei:
Dein vollständiger Name
Die E-Mail-Adresse, die mit deinem Konto verbunden ist
Eine Erklärung, dass du die Löschung deiner persönlichen Daten wünschst
Deine Unterschrift (digital ist ausreichend)
Per Chat: Nutze die Chat-Schaltfläche auf unserer Website und teile uns mit, dass du eine DSGVO-Datenlöschanfrage einreichen möchtest. Wir führen dich durch den Prozess.
Was Passiert Jetzt
Sobald wir deine Anfrage erhalten:
Bestätigung – Wir bestätigen den Empfang innerhalb von 3 Geschäftstagen
Verifizierung – Wir können nach einem Identitätsnachweis fragen, um die Sicherheit zu gewährleisten
Bearbeitung – Wir verarbeiten deine Löschung innerhalb von 30 Tagen (wir können bis zu 60 Tage für komplexe Fälle verlängern)
Bestätigung der Löschung – Wir bestätigen, wenn deine Daten gelöscht wurden
Wichtig zu Wissen
Deine Löschanfrage ist kostenlos
Wir können Daten nicht löschen, deren Aufbewahrung gesetzlich vorgeschrieben ist
Nach der Löschung können wir deine Daten nicht wiederherstellen – du musst ein neues Konto erstellen, wenn du wieder bei uns einkaufst
Deine Anfrage wirkt sich nicht auf bereits anonymisierte Daten oder Daten aus, die bei Dritten gespeichert sind (z. B. Zahlungsdienstleistern)
Fragen oder Probleme?
Wenn wir deine Löschanfrage ablehnen (weil wir die Daten gesetzlich aufbewahren müssen), werden wir dir schriftlich erklären, warum.
Wenn du mit unserer Antwort nicht zufrieden bist, hast du das Recht, eine Beschwerde bei deiner lokalen Datenschutzbehörde einzureichen.
Brauchst Du Hilfe?
Wende dich jederzeit an uns. Kontaktiere uns per Chat oder E-Mail unter [email protected]. Wir sind hier, um den Prozess einfach zu gestalten und alle Fragen zu deinen Daten und Datenschutzrechten zu beantworten.