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Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Du hast bei Meroda Schweiz bestellt? Erfahre, wie du Adresse, Produkte, Mengen oder Kontaktdaten änderst, Artikel hinzufügst oder innerhalb von 15 Minuten stornierst.

Was kann ich ändern?

Innerhalb des 15-minütigen Zeitfensters kannst du:

  • Deine Lieferadresse ändern

  • Die Anzahl der bestellten Produkte ändern

  • Ein Produkt gegen ein anderes austauschen

  • Eine Produktvariante ändern, zum Beispiel Farbe, Farbton oder Lichtschutzfaktor

  • Deine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse aktualisieren

  • Weitere Artikel hinzufügen

  • Deine Rechnung herunterladen

  • Deine Bestellung stornieren

Wie kann ich meine Bestellung bearbeiten?

  1. Melde dich bei deinem Meroda-Konto an.

  2. Öffne die Bestellübersicht in deinem Konto.

  3. Wähle die Bestellung aus, die du gerade aufgegeben hast.

  4. Wähle die gewünschte Änderung aus.

  5. Überprüfe und bestätige deine Änderung.

Bitte achte darauf, alle Änderungen vor Ablauf des 15-minütigen Zeitfensters zu speichern oder zu bestätigen.

Warum habe ich nur 15 Minuten Zeit?

Unser Versandzentrum beginnt kurz nach Eingang deiner Bestellung mit der Bearbeitung, damit wir sie so schnell wie möglich versenden können. Sobald das 15-minütige Zeitfenster abgelaufen ist, wird deine Bestellung möglicherweise bereits vorbereitet und kann nicht mehr geändert oder storniert werden.

Wir empfehlen dir, deine Lieferadresse, Kontaktdaten und bestellten Produkte direkt nach der Bestellbestätigung zu überprüfen.

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