Bei Meroda Cosmetics ist es unser Ziel, dir den bestmöglichen Kundenservice zu bieten. Unser Hilfe-Center beantwortet viele deiner Fragen, aber manchmal braucht man einfach etwas mehr Unterstützung. In solchen Fällen steht dir unser Support-Team gern zur Seite.
So Startest Du ein Gespräch über Unser Help-Widget
Am schnellsten erreichst du uns über das Help-Widget unten rechts auf unserer Website. So funktioniert es:
Klicke auf das Hilfe-Symbol (?) unten rechts auf jeder Seite unserer Website.
Suche im Hilfe-Center nach deinem Thema oder deiner Frage. Das Widget zeigt automatisch passende Artikel an.
Wenn du nach dem Lesen der Artikel noch Hilfe benötigst, erscheint die Option, ein Gespräch mit unserem Team zu starten.
Klicke auf „Schreib uns eine Nachricht“, um den Chat zu starten. Du kannst jederzeit eine Nachricht hinterlassen — wir melden uns so schnell wie möglich.
Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten. Bitte beachte, dass es an Wochenenden und Feiertagen etwas länger dauern kann.
E-Mail-Support
Du möchtest uns lieber per E-Mail kontaktieren? Kein Problem! Schreib uns einfach an [email protected]. Bitte gib folgende Informationen an:
Deinen vollständigen Namen
Eine detaillierte Beschreibung deines Anliegens
Ggf. Bestellnummern oder Screenshots
Unser Team antwortet so schnell wie möglich.
Hilfe-Center Zuerst Durchsuchen
Bevor du uns kontaktierst, empfehlen wir dir, unser Hilfe-Center zu durchsuchen. Dort findest du Artikel zu Themen wie:
Produktinformationen
Bestellverfolgung
Versand und Lieferung
Rückgaben und Umtausch
Viele Fragen lassen sich dort schnell beantworten.
Vielen Dank, dass du dich für Meroda Cosmetics entschieden hast! Wir freuen uns, dich auf deiner Beauty-Reise zu begleiten. Bei Fragen sind wir jederzeit für dich da. 💖