Bij Meroda Cosmetics doen we er alles aan om je tevreden te houden met elke aankoop. Overweeg je een artikel te retourneren? Lees dan eerst de onderstaande informatie goed door.
Neem eerst contact op – Retourzendingen moeten worden goedgekeurd
Om een retourzending te starten, moet je eerst contact opnemen met ons Klantenserviceteam. Zij zullen je begeleiden en aangeven of jouw situatie binnen ons retourbeleid valt.
⚠️ Belangrijk: Retourzendingen zonder voorafgaande goedkeuring worden niet verwerkt en komen niet in aanmerking voor terugbetaling.
Je kunt contact opnemen met ons team via:
Live Chat (beschikbaar op onze website)
Klik op het chatsymbool rechtsonder in je scherm om een livechat met ons supportteam te starten:
Ons team helpt je direct – of je nu een vraag hebt over je bestelling, een product of een retourzending.
E-mail: [email protected]
Duurzaam retourbeleid
We proberen retourzendingen te beperken om onze ecologische voetafdruk te verkleinen. Daarom accepteren we alleen retourzendingen in specifieke gevallen. De meeste situaties worden al gedekt door onze 100% Productgarantie. Neem contact op met een medewerker – we zorgen ervoor dat je tevreden bent, vaak zonder iets terug te hoeven sturen.
Gebruik geen retouradressen van internet
Gebruik geen retouradressen die je op internet vindt. Die informatie is vaak verouderd of onjuist, wat je terugbetaling in gevaar kan brengen.
Vraag altijd de juiste retourinstructies op bij ons supportteam.