Wir haben volles Verständnis dafür, dass du es dir nach einer Bestellung manchmal anders überlegst. Ob es sich nun um eine kurzfristige Planänderung handelt oder ob du deinen Kauf einfach noch einmal überdenken möchtest, Gewissensbisse sind normal. Wir von Meroda Cosmetics möchten nämlich, dass du dich bei jeder Bestellung rundum wohlfühlst und zufrieden bist.
Du möchtest stornieren? Das kannst du tun
Wenn du Zweifel hast, ist es das Beste, uns so schnell wie möglich zu kontaktieren. Das Timing ist hierbei entscheidend - wir können deine Bestellung nämlich nur stornieren, bevor sie in unserem Vertriebszentrum bearbeitet wird. Sobald eine Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.
Was ist, wenn meine Bestellung bereits versandt wurde?
Wenn deine Bestellung bereits auf dem Weg zu dir ist, mach dir keine Sorgen - du hast immer noch Alternativen! Wir empfehlen dir in diesem Fall einen Blick in unsere Rückerstattungs- und Rückgabebestimmungen zu werfen, die für die unterschiedlichsten Situationen maßgeschneiderte Lösungen vorsehen. Egal, ob du daher eine Rückgabe oder eine andere Lösung suchst, wir helfen dir, die beste Vorgehensweise zu finden.
Unser Rückerstattungs- und Rückgaberecht
Bei der Gestaltung unserer Richtlinien haben wir deine Zufriedenheit im Blick und bieten deshalb flexible Rückgabe- und Erstattungsoptionen. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass du nie auf etwas sitzen bleibst, das dir nicht gefällt.
Hier klicken, um sie einzusehen:
Wie du eine Rückgabe oder Rückerstattung einleitest:
Überprüfe unsere Richtlinien - Wenn du die Details verstehst, kannst du die richtigen Schritte unternehmen.
Kontaktiere uns - Unser Kundenserviceteam hilft dir gerne durch den Prozess.
Deine Zufriedenheit ist uns wichtig! Egal, ob du Hilfe brauchst, um eine Bestellung zu stornieren, bevor sie versandt wird, oder ob du eine Rücksendung durchführen möchtest, unser engagiertes Team ist immer für dich da.
Wir bei Meroda Cosmetics wissen, dass der Kauf von Beauty-Produkten ein persönliches Erlebnis ist. Es ist uns daher eine Ehre, Teil deiner Reise sein zu dürfen und sind deshalb immer für dich da, um dich zu unterstützen. Wenn du also Fragen hast, kannst du dich gerne an uns wenden - denn jeder Kauf sollte dir Freude und Selbstvertrauen schenken!