Bei Meroda Cosmetics setzen wir alles daran, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist. Wenn du eine Rücksendung in Erwägung ziehst, lies bitte die folgenden Informationen sorgfältig durch.
Kontaktiere uns zuerst – Rücksendungen müssen genehmigt werden
Um eine Rücksendung zu starten, musst du zuerst unser Kundenserviceteam kontaktieren. Sie werden dir Anweisungen geben und dir mitteilen, ob dein Fall für eine Rücksendung infrage kommt.
⚠️ Wichtig: Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht bearbeitet und nicht erstattet.
Du erreichst unser Support-Team über:
Live-Chat (verfügbar auf unserer Website)
Klicke einfach auf das Chat-Symbol unten rechts auf deinem Bildschirm, um einen Live-Chat mit unserem Support-Team zu starten:
Unser Team steht dir in Echtzeit zur Verfügung – egal ob du Fragen zu einer Bestellung, einem Produkt oder einer Rücksendung hast.
E-Mail: [email protected]
Nachhaltigkeit & Rücksendungen
Wir möchten Rücksendungen möglichst vermeiden, um die Umwelt zu schonen. Daher akzeptieren wir Rücksendungen nur in bestimmten Fällen. In der Regel bist du durch unsere 100% Produktgarantie abgesichert. Sprich mit einem Mitarbeiter – deine Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität.
Verwende keine Adressen aus dem Internet
Bitte verwende keine Rücksendeadressen aus dem Internet. Viele dieser Informationen sind veraltet oder falsch und können deine Rückerstattung gefährden.
Hole dir immer die korrekten Rücksendeanweisungen direkt von unserem Support-Team.