Du kannst deine Lieferung auf unserer Tracking-Seite verfolgen.
Wo finde ich meinen Tracking-Link?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit deinen Tracking-Informationen.
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Meine Sendungsverfolgung zeigt keine Aktualisierungen
Direkt nach der Erstellung des Versandlabels ist möglicherweise noch keine Bewegung sichtbar. Aktualisierungen erscheinen, sobald der Versanddienstleister dein Paket scannt.
Prüfe, ob du die Tracking-Daten aus deiner Versandbestätigung verwendest. Die voraussichtlichen Lieferzeiten findest du auf unserer Seite Versand & Lieferung.
Ist der voraussichtliche Lieferzeitraum überschritten, wurde dein Tracking seit sieben Werktagen nicht aktualisiert oder findest du deine Tracking-Daten nicht? Kontaktiere uns per Chat oder E-Mail. Gib deine Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse an.
Laut Tracking wurde mein Paket zugestellt, aber ich habe nichts erhalten
Prüfe die Zustellbenachrichtigung, ein eventuell vorhandenes Zustellfoto und mögliche Ablageorte rund um dein Zuhause. Frage auch bei deinen Nachbarn nach.
Du kannst dein Paket weiterhin nicht finden? Kontaktiere uns per Chat oder E-Mail. Wir prüfen die Zustellinformationen und helfen dir mit den nächsten Schritten.